Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hitclub app

hitclub app thu thập và xử lý dữ liệu của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và duy trì kết nối an toàn giữa thiết bị di động và hệ thống của chúng…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hitclub app Chính sách bảo mật thông tin tại hitclub app
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trên mọi kết nối. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các quyền truy cập nội bộ để chắc chắn chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khoá tạm thời.

Mã hoá SSL toàn phần

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xoá khi đóng tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Đội ngũ chúng tôi có mặt để hỗ trợ bạn qua nhiều kênh khác nhau.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang web để nhận phản hồi nhanh nhất về yêu cầu quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email; chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ 24/7

Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, kể cả cuối tuần, để giải đáp mọi câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hitclub app xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản và đối soát thanh toán.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình, thường hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mọi kết nối dùng mã hoá SSL. Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ để khoá tạm thời.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.